服务对象：集团客户是一个较大规模的人群，而其他客户则是独立的个体用户。从人数上来看，集团客户远远多于其他客户。 套餐方面：集团业务的套餐通常不可随意更改，但其资费较其他用户更为优惠。而其他客户可以选择更广泛的套餐，并且可以随时更改。
集团客户的定义 集团客户通常指的是企业、机关、学校等团体中的多个人，他们组合成一个网络，享受中国移动提供的特定优惠政策。这种政策往往是为了与竞争对手联通进行市场竞争而设定的促销活动，通常不会公开宣传，因为较大的话费优惠可能会影响品牌形象。集团客户通常需要超过11人才能组建一个集团网。
集团客户通常指的是企业或组织内部人数较多的用户群体，他们通过中国移动的网络服务，形成一个虚拟的移动通信网络。 这一服务主要是为了提供相互之间的通话优惠，是移动公司针对特定用户群体的促销策略。 这类促销活动通常不对外公开宣传，因为优惠幅度较大，可能会影响品牌形象。
中国移动集团业务（VPMN），即“虚拟移动专网”，是通过智能网设备将同一集团客户内的签约客户（如全球通）放到一个名单中，实现虚拟组内人员相互间手机拨叫和接听优惠。目前优惠方式有两种，一种是每分钟话费折扣，一种是组内通话套餐（或包月），集团客户就是指使用vpmn集团业务的客户群。
集客是‘集团客户’的简称，是相对于公众客户而言。运营商把客户群分为公众客户（个人客户）和集团客户（公司或者机构）两种。集客业务，通常包括互联网集团专线，语音集团专线，点对点集团专线，光纤集团租赁等，以及在此基础上叠加的集团综合v网、集团总机、GPS、网点抄表、集团短号、集团MAS机等等业务。
持续关注移动通信技术、市场及业务的发展动态，深入分析集团客户的需求，为其提供专业化的建议和解决方案。 精准掌握行业客户需求，设计并实施针对性的集团客户信息化解决方案，推广标准化产品，确保达成业绩目标。
厅经理职责：厅经理负责整个营业厅的运营管理，包括服务指标、营销指标的达成，以及团队建设、风险控制和日常运营的监督。 值班经理职责：值班经理的责任范围相对较小，主要针对自己负责的班组，负责日常工作的执行和团队成员的管理。
中国移动的销售经理主要负责销售移动公司的产品和服务，如手机话费、流量套餐、手机设备等。他们通过各种渠道，如实体店、在线平台或合作伙伴，吸引新客户并维护现有客户的关系。 客户经理在中国移动负责为客户提供服务和支持。
1、中国移动的外包服务：在中国移动，外包服务指的是公司将非核心业务部门或流程委托给专业的第三方公司进行管理和运营。这一做法起源于1980年代，并被广泛应用于商业活动中。企业选择外包服务的目的通常是为了降低运营成本、提高效率、专注于核心业务、优化资源配置，并能够享受到第三方带来的专业服务和技术支持。
2、移动公司外包：移动公司将一部分业务内容委托给他人经营。外包，于1980年代流行起来的商业用语，是商业活动决策之一，指将非核心业务下放给专门营运该项运作的外间第三者，原因是为了节省成本、集中精神于核心业者、善用资源、获得独立及专业人士服务等。
3、中国移动外包服务是指中国移动公司将一些非核心业务委托给其他公司进行运营。这种服务模式允许中国移动利用外部资源来支持其内部生产和经营活动，同时节省成本并提高效率。通过外包，中国移动可以专注于其核心业务，同时利用专业公司的专长来提升非核心业务的质量和效率。
1、- 在管理系统中记录服务及营销活动。移动客户经理职责：- 跟踪移动通信技术、市场、业务发展，研究移动客户需求。- 设计并实施移动客户信息化解决方案，完成销售任务。- 分析客户使用业务变化，评估实施质量，提出建议。- 快速响应客户需求，提供高品质服务。- 建立并维护良好的客户关系。
2、移动客户经理的主要职责是维护和发展与集团客户的关系。他们需要每月完成既定的放号任务，并在公司推出新活动或业务时，负责推广这些活动。 客户经理的岗位实际上相当于销售人员，他们负责销售移动公司的产品和服务，以推动公司业务的增长。 客户经理的薪资待遇受到地区经济状况和个人业绩的影响。
3、中国移动通信客户经理是专门针对某一单位或某一类客户，也就是集团客户或者VIP大客户专设的可直接为客户提供部分业务办理的群体。主要工作有办理集团网，集团彩铃，集团专线，集团统谈手机等一系列集团业务。
4、作为移动客户经理，主要职责是维护和发展集团客户关系。每月任务包括完成一定的放号目标。每当移动推出新活动或业务时，客户经理需负责推广工作。 客户经理岗位本质上相当于业务员。他们负责销售移动的产品和服务，促进业务增长。 薪资水平受地区经济状况和个人业绩影响。
5、一）客户经理的主要工作职责包括：- 负责市场信息的收集与分析。- 推广数据业务，进行行业研究和分析，形成行业分析模板及定期报告，为客户提供个性化解决方案。
6、移动公司的客户经理是负责与客户建立紧密联系的专业人士，他们的主要职责包括：密切关注移动通信技术及市场业务的发展动态，深入了解集团客户的需求。他们需要准确理解和把握行业客户的需求，设计和制定信息化整体解决方案，并进行实施和推广。同时，他们也承担着标准化产品销售的任务，努力完成各项业绩指标。