1、创意：第一间虚拟星巴克咖啡店 在爱情公寓的虚拟公寓大街内建造一个星巴克咖啡店，在虚拟世界里的星巴克也营造“温馨舒适的好去处”感，不分时间不分地点，随时随地都可以看见星巴克。
2、因此，当我们站在一定的高度上，再来看这次星巴克开茶馆的“误传”和“辟谣”，我们不仅可以推测这极有可能是一次“蓄谋已久”的公关造势，并且可以进一步推测，这是一个比较典型的核链公关传播案例，充分整合利用了茶叶界的免费资源。
3、然而，星巴克并没有使用其他品牌市场战略中的传统手段，如铺天盖地的广告宣传和巨额的促销预算。在过去的20年中，星巴克在广告上的支出大约为2000万美元，平均每年100万美元。
4、营造独特的体验 星巴克开创了一种独特的零售体验，怡人、舒适、轻松，让顾客向往并吸引其一再光顾。在星巴克的店里，有舒适的座椅、无线网络连接，甚至音乐也可自己选择。让顾客满意 星巴克的成功很大程度上源于其为顾客着想的态度。星巴克时刻信守这自己的承诺：随时随地为顾客提供最满意的服务。
1、星巴克网络营销创新 星巴克并未采用传统网络营销方式，而是通过富有创意的新媒体形式来进行宣传。 虚拟星巴克咖啡店 在爱情公寓的虚拟世界中，星巴克打造了一个“温馨舒适的好去处”，让用户随时随地都能感受到星巴克的存在。
2、神秘礼包：线上活动结合了线下活动的概念，送给网友神秘礼物，便会出现在网友小屋当中，虚拟的神秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张，礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。
3、活动正式开始之前的预热方式采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。1）神秘礼包：线上活动结合了线下活动的概念，送给网友神秘礼物，便会出现在网友小屋当中，虚拟的神秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张，礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。
4、星巴克公司利用社交媒体进行营销的方式有以下几个方面： 品牌形象宣传：星巴克通过社交媒体平台展示其品牌形象和价值观，例如分享关于可持续发展、社会责任和公益活动的内容。他们通过发布有关环保、公平贸易和社区支持等方面的信息，树立了一个积极的品牌形象。
5、手机应用、社交媒体、数字营销 星巴克通过手机应用程序、微博、微信等社交媒体平台与消费者建立联系，这些数字渠道构成了其重要的顾客沟通桥梁。 第四空间概念 星巴克推出的“第四空间”概念，即通过数字化手段，在虚拟环境中为顾客创造一个与咖啡馆相连接的社交空间。